POLÍTICA DE FRETE E PAGAMENTO

POLÍTICA DE FRETE – LOJA OFICIAL AGNES BASTOS JUNQUEIRA

Os pedidos realizados em nosso site são processados com agilidade e enviados por meio de transportadoras e parceiros logísticos reconhecidos no mercado, garantindo segurança e confiabilidade em todas as etapas da entrega.

1. PRAZO DE ENVIO

Após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável, o pedido é despachado em até 2 dias úteis.
O prazo total de entrega varia conforme a localidade, o tipo de frete escolhido e a transportadora responsável.

2. CONSULTA DE FRETE E PRAZO

Para calcular o valor e o prazo do frete, basta adicionar os produtos desejados ao carrinho e informar o CEP de destino. O sistema apresentará automaticamente as opções disponíveis, com seus respectivos custos e prazos de entrega.

3. IMPORTANTE SABER

• O prazo de entrega passa a contar somente após a aprovação do pagamento;

• Você será notificado por e-mail assim que o pagamento for confirmado;

• Todos os pedidos passam por análise e verificação cadastral, o que pode demandar um tempo adicional na liberação;

• As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, podendo, em alguns casos, ocorrer aos sábados em horário comercial;

• Caso o destinatário esteja ausente, ou haja necessidade de confirmação de endereço ou retenção por órgãos fiscalizadores, o prazo de entrega poderá ser temporariamente suspenso até a regularização da situação.

POLÍTICA DE PAGAMENTO

O prazo de entrega informado no momento da compra começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento, cujo tempo de identificação varia conforme o método utilizado:

• Cartão de Crédito: entre 4 e 72 horas úteis;

• Pix: até 1 hora após a confirmação;

• Boleto Bancário: até 2 dias úteis após a compensação bancária.

Se houver urgência no recebimento do pedido, recomendamos optar pelo pagamento via Cartão de Crédito ou Pix, que possuem confirmação mais rápida.

Observação:
Nos comprometemos a manter o cliente informado sobre cada etapa do processo — desde a confirmação do pagamento até a finalização da entrega — garantindo transparência, segurança e pontualidade.